Ajoutée !
Le 8 février 2021
Livre d'Or
Très surpris par le sérieux de ce garage ! C'est rare de nos jours...
Ils sont professionnels et à l'écoute de leurs clients, même après la vente !
Pour ma part, j'ai parcouru 200 km pour me rendre dans ce garage, car c'est le seul qui proposait un prix très attractif, pour le peu de kilomètres que la voiture possédait, et avec un max d'options, et de très bonne garantie.
Entre le temps de route, le temps d'essai et le temps pour de petite négociation et de réflexion (difficile de négocier, mais le prix est déjà très bas lol) je me suis retrouver à faire les papiers en dehors des horaires d'ouvertures, mais ils sont resté très accueillant et souriant malgré cela.
D'ailleurs, le premier jour, quand je suis arrivé, le véhicule m'attendais déjà à l'entrée du parc, pour que je puisse l'essayer, car j'avais appelé la veille au soir (appel un peu tard (21h), mais la encore, un très bon accueil).
L'acompte pour la réservation est de 200 €, ce qui facilite grandement les possibilités de mettre le véhicule de coté quand on attend l'argent de la banque, et qu'on veut être sur qu'elle ne soit pas vendu entre temps.
Le jour ou je suis retourné le récupérer, le véhicule m'attendais gentiment devant les bureaux, et il était très propre, aussi bien à l'extérieur qu'a l'intérieur.
La ou je suis réellement surpris, c'est pour 3 choses:
La première, c'est que quand on est sur place, on se rend compte qu'il y a énormément de véhicules visible sur le parc. Un très large choix, avec beaucoup de véhicules très récent et très propre. Et tout le personnel est souriant.
La deuxième chose, c'est que le jour ou j'ai récupéré mon véhicule, j'avais oublié un petit truc dans la voiture, qui n'était vraiment rien mais, après un appel, il me l'ont renvoyé immédiatement par la poste et gratuitement (et bien emballé en plus).
La troisième chose,, et la plus importante, c'est que 3 mois après l'achat du véhicule (donc il y a 1 semaine), j'ai rencontré un léger problème avec le toit ouvrant du véhicule. Ce problème n'étant pas pris en charge par l'extension de garantie, j'ai contacté Accel'auto, qui m'a invité a faire un devis auprès de Peugeot, étant donné que je suis trop loin. A peine le devis envoyé, j'ai été informé qu'ils prenaient les réparations en charge, et j'ai donc été invité a procéder à la réparation, en me précisant que je serais remboursé dès que je leurs transmettrais la facture acquittée. J'ai fait la réparation le matin, j'ai envoyé la facture en début d'après midi, j'ai reçu un mail de ma banque qui me confirmait avoir reçu un virement 1h après, et j'avais même l'argent visible sur le compte le soir même !
Donc un garage qui prend en charge des réparations non garantie, dans un temps de traitement aussi cours, pour fidéliser ses clients, c'est vraiment très rare ! Je tenais donc à le souligner...
Je recommande vivement ce garage. Moi même, j'en parle autour de moi quand j'entend quelqu'un me parler qu'il cherche un véhicule, et le jour ou je changerais de véhicule, je n'hésiterai pas à les resolliciter.
Pour un premier achat à distance (venant du pas de calais) d'une voiture neuve, j'ai toute suite était en confiance dès les premiers contacts téléphoniques avec Quentin. Il est très relationnel et professionnel ainsi que sa disponibilité et du bon accueil de toute l'équipe lors du retrait de notre véhicule.
La route du retour s'est bien passée et je suis satisfait de mon achat.
Je recommande vivement.
J'ai acheté une voiture "neuve" (importée) et fait reprendre l'ancienne. Tous les collaborateurs ont été efficaces et aimables, livraison de la voiture dans les délais. Toutes les demandes d'information ont été traitées rapidement et efficacement. Je recommande.
Tout a été parfait lors de l'achat du véhicule
Très professionnel nous reviendrons sans hésitation 
De retour à Lille après avoir pris possession de ma nouvelle voiture ! Je tiens ici à remercier Quentin et toute l'équipe de cette concession pour leur amabilité, patience et professionnalisme ! C'était la première fois que j'achetais une voiture à distance (600kms) ; alors j'étais un peu anxieux. Pas la peine, tout a été réglé dans les règles de l'art, avec une bonne dose de flexibilité. Ce samedi, Quentin a repris mon ancien véhicule comme nous l'avions convenu, il m'a fait faire le tour de la DS7 aussi bien que l'aurait fait un spécialiste de la marque DS. Quant à l'équipe administrative, elle m'a accueilli avec des sourires ; tout avait été préparé avant. Mes nouvelles plaques ont été fixées et voilà ! Nul doute que je reviendrai faire un tour sur le site internet dans 42 mois ! Vous pouvez y aller sans aucune crainte. Bravo !!
Belle expérience avec ce garage. Réactivité, suivi rigoureux, sérieux et sympathie de mes différents interlocuteurs (commercial et administratif). Je suis pleinement satisfait de mon achat. Prix très compétitif. Merci.
Client depuis plus de 10 ans, toujours satisfait et toujours conseillé à des connaissances ! Je pense 5 voitures achetées chez Accel Auto. Aucun reproche à faire !
Très bon relationnel, l'entreprise fait preuve de professionnalisme et de rapidité
L’équipe est sympathique, disponible et à l'écoute. A recommander sans hésitation.
Entreprise très sérieuse, soucieuse de la satisfaction du client.
Bon concessionnaire clair et efficace concernant les véhicules exposés.
Je suis satisfait de l'achat de mon véhicule.
Très satisfait du véhicule acheté chez eux. Pro !
Bonjour,
Le temps passé si vite et du coup,je ne vous ai pas encore remercié pour la prise en charge de la réparation de la voiture.
Grâce à vous, me voilà dans le Sud.
Le garage de Dole m'a vanté votre professionnalisme, ce dont je ne doutais pas...
Merci encore et bonne journée.
Premier achat chez ce concessionnaire, qui m'avait été recommandé par la famille et vraiment pas déçu :)
Excellent contact avec le commercial (Quentin), jeune, souriant, dynamique et passionné par son métier c'était un plaisir ! Une secrétaire très sympathique avec un très bon relationnel également.
Des personnes franches, honnêtes, droites dans leurs baskets et sans porte de derrière... que ça fait du bien !!! (N'en déplaisent à certains éternels insatisfaits !)
Mon véhicule présentait quelques petits défaut de carrosserie (ce qui est normal pour une occasion) est pour la plupart ceux ci ont été repris avec soin merci les carrossiers ;)
Je reviendrai chez vous pour un prochain véhicule sans aucune hésitation et ne manquerais pas de faire votre promotion bien qu'elle ne soit plus à faire...
Au plaisir et bonne continuation à vous.
AU TOP!!!
J'avais trouvé une belle occasion à bon prix sur leur site , étant éloigné j'ai pris par téléphone certaines informations et le patron s'est rapproché du véhicule pour me donner toutes les informations et défauts ésthétiques avec grande honneteté.
J'ai été en lisant les avis très sceptique ou méfiant sur ce garage et j'y suis allé incertains.
Tout cela s'est complètement dissipé à l'arrivée sur place.
Un très bon accueil par le fils qui a pris le temps pour nous, un tour avec le véhicule sans conditions et seul avec ma femme, ce qui a permis de bien évaluer le véhicule en dehors du parc ( parc énorme très propre avec de belles voitures).
Le véhicule était clairement révisé et toutes les pièces d'usure freins pneus étaient quasi neuves, contrairement à d'autres garage de VO.
La vente a été validé et le vendeur a organisé un trajet pour me chercher à la gare.
J'ai trouvé le véhicule propre et prêt pour le départ.
Une équipe administrative très compétente. Au bout de 2 mois un petit soucis de servomoteur pour ma trappe essence, le garage m'a appelé après mon mail le lendemain au titre de la garantie et a commandé la pièce que je me chargerais de remplacer au vu de la distance.
Vraiment une adresse sérieuse et de confiance.
Je laisse très peu d'avis sur mes achats mais en lisant le précedent post à 1 étoile qui m'a fait hésiter je voulais donner mon impression très positive.
Merci beaucoup au moins un garage en qui ont peut avoir confiance pour le service après vente. Encore merci
Client depuis des années (achat de plusieurs vehicules). Aucun problème.
308 sw de 2009 acheter en septembre va parfaitement j ai eu un petit soucis de radar de recul qui après un appel à était réglée de suite des personnes très professionnel et très gentils et comprehensif je le recommande surtout qui sont pas chère sur du neuf ou de l occasion.
Très satisfait , de notre achat, véhicule Nissan plus que correct pour le prix acheté , service commercial très professionnel . Beaucoup de choix pour toute les bourses.
Personnel à l'écoute des clients très sympathique.
Accueil très bien
Explications et descriptifs détailler aucun vendeurs ne cherche à vendre mais laisse plutôt le choix à clients.
Heureux d'avoir repris une voiture ici !